يلعب القائد دورًا حاسمًا في توجيه و تغيير النظام وإلهام أو تحفيز الأشخاص لتحقيق التميز في العمل من خلال تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا. توفر القيادة الفعالة التوجيه والرؤية للأشخاص من أعلى إلى أسفل، وتطور ثقافة ومناخًا وقيمًا مواتية لتمكين بعض القواعد السلوكية المتوقعة أو السلوك من الموظفين.
يضع القادة تصورًا للإستراتيجيات المناسبة ويديرونها لدفع التحسين المستمر في العمليات الحالية، وتحفيز الموظفين على الأداء المتفوق وتسهيل التغيير عبر الوظائف المختلفة.
يلعب القادة دورًا في المعاملات وكذلك الأدوار التحويلية اعتمادًا على السياق التنظيمي والعوامل البيئية والأهداف طويلة المدى.
القيادة المعاملات
يعمل قادة المعاملات وفقًا لأنماط التشغيل المحددة مسبقًا وهم أكثر اهتمامًا بضمان الاستمرارية في العمل اليومي، مما يضمن عمليات سلسة من خلال إنشاء الأنظمة والعمليات المطبقة والتركيز على تحقيق الأهداف المحددة.
يمكن لمثل هؤلاء القادة فرض الإجراءات التأديبية وإنشاء إطار عمل منهجي وتحديد خارطة طريق للعمل وصياغة وتنفيذ السياسات وتحفيز الأداء المتفوق من خلال أنظمة المكافآت والحوافز.
لا يهتم قائد المعاملات بالرؤية أو الاستراتيجيات المستقبلية لاكتساب قيادة السوق، ولكنه أكثر اهتمامًا بضمان إكمال المهام الموكلة إلى الأولوية من خلال تلبية معايير الجودة.
القيادة التحويلية
سيكون من الأنسب القول إن قادة التحول هم أبطال التغيير الحقيقيون. هم أصحاب الرؤى الذين يؤثرون أو يحفزون الفرق لتحقيق التميز في أداء الأعمال.
يولي القادة التحويليون أهمية أكبر لتطوير فرق متماسكة ويسهلون بيئة من التعاون لتحقيق المستوى التالي الأفضل من الأداء ، بدلاً من ضمان إكمال الواجبات/المهام التنظيمية اليومية.
ينصب التركيز بشكل أكبر على بناء الفريق، وتمكين الموظفين، ومواءمة الأهداف التنظيمية الفردية وبناء الثقافة لتحفيز الأفراد على تبني التغيير نحو الأفضل.
فيما يلي الوظائف الرئيسية التي يؤديها القادة التحويليون:
- إنشاء رؤية: قادة التحول مسؤولون عن التصور والتأكد من مشاركة الرؤية وإيصالها عبر جميع المستويات لإلهام الناس وتحفيزهم لقيادة التميز في العمل.
- وضع الأمثلة أو النمذجة: يلهم القادة التحويليون الموظفين من خلال نمذجة أو تمثيل السلوك الجيد أو مدونة السلوك المرغوبة.
- وضع المعايير: معايير وقواعد محددة جيدًا ، توجه الموظفين في اتباع نمط مرغوب فيه من السلوك والعمل على تحقيق الأهداف المشتركة من خلال نهج تعاوني.
- بناء الثقافة والمناخ: بناء مناخ يسهل وثقافة التبادلية والاعتماد المتبادل والمرونة هي الوظائف الرئيسية للقادة التحويليين. يمكن للثقافة التنظيمية المواتية أن تحفز الأفراد على تحقيق التميز في الأداء وتجاوز التوقعات من خلال تحقيق معالم جديدة في العمل.
- الاتصال الخارجي والاتصال: يؤسس القادة التحويليون اتصالاً بالعالم الخارجي وهم نقطة الاتصال الرئيسية للتواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدعم الموارد والمساعدة التكنولوجية واكتساب المعرفة فيما يتعلق بأفضل الممارسات التجارية للمنظمات الرائدة. تتضمن هذه الوظيفة بشكل أساسي تعزيز العلاقة مع أصحاب المصلحة أو شركاء الأعمال.
- بناء الفريق أو التآزر: هذه واحدة من أهم وظائف القادة الذين يتبعون أسلوب القيادة التحويلية من خلال بناء مناخ تحفيزي وخلق إيجابية في بيئة العمل لإكمال المهام بشكل تعاوني.
- اكتساب المواهب وتطويرها: هذه هي المسؤولية الرئيسية للقادة التحوليين ، والتي تتضمن تحديد أفضل مجموعة من المواهب ورعايتهم بالتدريب الكافي ودعم التطوير.
القيادة التحويلية: المزايا والعيوب في العمل
المزايـــــا:
يشجع أسلوب القيادة التحويلية الابتكار والإبداع في مكان العمل من خلال خلق بيئة عمل متحمسة وصعبة. يوفر هذا النوع من القيادة فرصًا كبيرة للأفراد للنمو وتحقيق معالم أداء أحدث.
قد يتطور القادة الجدد من بين عدة متابعين.
القادة التحويليون هم أصحاب رؤى ولديهم قدرة غير عادية على توصيل الرؤية للمتابعين. نظرًا لأن هؤلاء القادة أكثر مهارة في تصور الصورة الأكبر، يمكنهم مواجهة التحديات بكفاءة أكبر.
يعمل أعضاء الفريق من أجل تحقيق هدف أو رؤية مشتركة من خلال التأثر أو الإلهام من قبل قادتهم، وبالتالي دفع التميز في العمل.
تشجع القيادة التحويلية علاقة صديق المرشد بين القائد والتابع ، وبالتالي خلق بيئة مواتية للابتكار وتحسين الاستعداد التنظيمي لأي نوع من عمليات التغيير.
تجلب القيادة التحويلية إصلاحات في العمليات الحالية ، وتخلق توقعات أعلى لدى المتابعين وتحفز المتابعين على تقديم ما وراء التوقعات المحددة مسبقًا أو الإطار المحدد.
تضمن القيادة التحويلية بالتأكيد الأداء العالي للفرق بالإضافة إلى الإنتاجية الفائقة والنمو.
العيوب:
على الرغم من أن القادة التحويليين يمكنهم رؤية الصورة أكبر، إلا أنهم يفتقرون إلى التوجيه التفصيلي الذي يحتاجون من أجله إلى الدعم من الأشخاص الموجودين في المعاملات والذين هم أكثر تنظيماً وتوجهاً تفصيلياً. قد يؤدي عدم وجود توجيه مفصل إلى إشراف كبير، مما قد يؤثر في النهاية على المصالح التنظيمية على المدى الطويل.
يعتمد القادة التحويليون كثيرًا على الإلهام والشغف والجوانب العاطفية، مما قد يؤدي إلى إهمال الحقائق أو الحقائق من خلال البحث أو التحقيق أو جمع المعلومات.
أمثلة على أفضل ممارسات قادة التحول في الأعمال
التحول في التكنولوجيا: أحدثت العديد من عمالقة التكنولوجيا مثل Apple و Microsoft و Intel و IBM وغيرها الكثير، ثورة في عالم الحوسبة من خلال الابتكار التكنولوجي اثر تقديم تطبيقات البرامج عالية الجودة والمعالجات الدقيقة. حتى عالم الإنترنت شهد تغيرًا في الوقت الحاضر حيث تتمتع Google بقيادتها باعتبارها محرك البحث الأكثر فاعلية وقيادة Amazon & e-Bay لمنصة التجارة الإلكترونية.
التحول في صناعة الخدمات المالية: بسبب ثورة الإنترنت، تشهد صناعة الخدمات المالية تغيرًا كبيرًا مع توفر منصات عبر الإنترنت للمستثمرين لتخطيط استثماراتهم بشكل مستقل، والبحث عن الأسهم وتداولها والاستثمار في مختلف المنتجات المالية من خلال التواجد في أي جزء من العالم.
يغير رواد مثل بيتر لينش، مؤيد الصناديق المشتركة وجون بوجل، مؤيد صناديق المؤشرات، موقف المستثمرين وتفضيلاتهم في مختلف المحافظ المالية. اليوم، أصبحت الصناديق المشتركة وصناديق المؤشرات أكثر الخيارات المفضلة للمستثمرين بسبب التكاليف المنخفضة المتضمنة والمزايا المتنوعة.
التنويع: في عصر العولمة والتحرير، تتبع المنظمات استراتيجية التنويع لتوسيع الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم والحفاظ على التفوق الريادي في السوق التنافسي. أعاد قادة مثل جاك ويلش، الرئيس التنفيذي لشركة جنرال إلكتريك خلال الثمانينيات، هيكلة المنظمة بأكملها من الإعداد البيروقراطي التقليدي إلى إطار عمل أكثر مرونة ورشاقة.
وتشمل الأمثلة الأخرى تعهيد العمليات التجارية والاستعانة بمصادر خارجية لعملية المعرفة والتي أدت إلى توليد مزايا التكلفة للمنظمات وتعزيز كفاءات الأعمال وزيادة فرص العمل لملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم وأحدث ثورة في الأداء التنظيمي ككل. مرة أخرى، أدت أدوات وعمليات الجودة مثل TQM و Kaizen و Six Sigma وغيرها إلى التحسين المستمر في العمليات التجارية وتحقيق معايير الجودة الفائقة في ممارسات التصنيع.
تهمنا تعليقاتكم المفيدة