قصة نجاح فيديكس FedEx

تعريف شركة فيديكس FedEx

تُعرف فيديكس  FedEx سابقًا باسم Federal Express. تسمى مؤسسة فيديكس FedEx Corporation أيضًا باسم FDX Corporation، وهي شركة متعددة الجنسيات تركز على خدمات النقل والتجارة الإلكترونية والأعمال. تعد فيديكس FedEx شركة رئيسية في ايصال الطرود، ويقع مقر فيديكس FedEx الرئيسي في مدينة ممفيس بولاية تينيسي. تأسست شركة فيديكس FedEx على يد فريدريك دبليو سميث ليتل روك، أركنساس في عام 1971 باسم شركة Federal Express Corporation. تعتبر فيديكس FedEx أيضًا أكبر شركة نقل في العالم. وفقًا لأخبار عام 2020، تضم هذه الشركة ما يقرب من 650.000 موظف. تمتلك هذه الشركة أيضًا موقعًا إلكترونيًا www.fedex.com.

من هو فريديريك سميث؟

ولد فريدريك سميث في 11 أغسطس 1944 في ماركس بولاية ميسيسيبي. كان فريدريك سميث نجل جيمس فريدريك "فريد" سميث. كان والده مؤسس مطعم toddle و Smith Motor Coach. عندما كان فريدريك سميث صغيرًا أصيب بمرض عظمي لكنه تعافى لاحقًا. بعد استعادة صحته أصبح طيارًا هاوً في سن المراهقة. التحق بالمدرسة الابتدائية في مدرسة المشيخية النهارية في ممفيس وفي المدرسة الثانوية، التحق بمدرسة ثانوية في مدرسة جامعة ممفيس. و في عام 1962 التحق فريدريك سميث بجامعة ييل. 

طلب الاستاذ يومًا ما من الطلاب كتابة فقرة من شأنها تسليط الضوء على أهمية خدمة التوصيل السريع. كانت فقرتهم بشكل أساسي هي كتابة الحل حول المشكلة في بعض البلدان، ولم يتلق بعض الأشخاص طردهم في الوقت المحدد. لهذا، كتب أن الأشخاص الذين يقدمون خدمة البريد السريع في أمريكا يعتمدون على طائرة ركاب. كما كتب أنه بدلاً من الاعتماد على طائرة الركاب، يجب على الشركة استخدام طائرتها الخاصة لتوصيل الطرود. يكتب أنه بسبب هذا يمكن للشركات تقديم خدمتها للناس في الوقت المحدد.

لم يجد استاذ جامعة فريدريك سميث خطته ذات قيمة لذا تجاهلوه ومنحه درجة ضعيفة و استهزا منه، فكانت هذه القصة الحافز لتاسيس شركة فيديكس FedEx.

 أصبح فريدريك سميث عضوًا وفي النهاية رئيسًا لأخوية دلتا كابا إبسيلون (DKE) والجمعية السرية للجمجمة والعظام. في عام 1966 حصل على درجة البكالوريوس في الاقتصاد. بعد التخرج، تم تكليف سميث في سلاح مشاة البحرية الأمريكية لمدة ثلاث سنوات.

تاسيس فيديكس FedEx

قرر فريدريك سميث العمل على فكرته، لذا في 18 يونيو 1971، أسس سميث شركة Federal Express بمبلغ 4 ملايين دولار. عندما أسس فريدريك سميث شركة Federal Express لأول مرة، لم يؤسسها لخدمة البريد السريع، فقد جعله لبنك الاحتياطي الفيدرالي لنقل النقود فقط. في الأيام الأولى، كان على سميث أن يبذل جهودًا كبيرة لإبقاء شركة FedEx قائمة. 

بعد إنشاء الشركة، بدأ في العمل الجاد للحفاظ على الشركة. ذات مرة عندما تم تشكيل FedEx ، فاز فريدريك سميث بمبلغ 27000 دولار أمريكي في لعبة ورق فغطى بها فاتورة وقود الشركة البالغة 24000 دولار. 

في البداية، كانت الشركة تقدم خدماتها باللغة الأمريكية فقط، ثم بدأت في التسليم في بلدان أخرى أيضًا. و بعد العمل الشاق الذي قام به فريدريك سميث، بدأت فيديكس FedEx في تقديم الخدمة للعملاء في عام 1973. مع 389 عضوًا، بدأت العمليات الرسمية لشركة Federal Express في 17 أبريل 1973.

كانت الطائرة تجمع الطرود من المطار كل ليلة. ثم تتدفق الطائرة إلى المطار بالقرب من وجهاتها ثم يتم تحميل الحزمة على شاحنات فيديكس FedEx وتسليمها إلى منازل الناس. توسعت فيديكس FedEx في بدايتها من خلال الحملات الإعلانية والبريدية المباشرة في عام 1975. حيث لم تحقق شركة Federal Express أرباحًا لعام 1975. مثل قصص النجاح الأخرى، واجهت شركة فيديكس FedEx أيضًا صعوبات. خسرت الشركة 29 مليون دولار في أول 26 شهرًا من عملها في عام 1975. وفي عام 1977، بلغت أرباح الشركة 8 ملايين دولار في مبيعات بلغت 110 ملايين دولار. في عام 1978 أصبحت شركة Federal Express شركة عامة.

في عام 1980، زادت الشركات الأخرى من استخدام خدماتها الليلية، لذا فعلت شركة Federal Express الشيء نفسه. في البداية، مثل الآخرين، لم تحقق هذه الشركة الكثير من الأرباح ولكن مع مرور الوقت، نجحت Federal Express في بناء صورتها. بحلول عام 1980، أصبحت فيديكس FedEx شركة راسخة. في عام 1983، أصبحت Federal Express أول شركة في التاريخ الأمريكي تصل إلى السمة المالية المميزة.

فيديكس FedEx العالمية

النجاح الحقيقي الذي حققته Federal Express عندما قرر فريدريك سميث أن يبلغ العالميًة. في عام 1985، احتفلت شركة Federal Express بأول رحلة منتظمة مجدولة إلى أوروبا. في عام 1994، غيرت الشركة اسمها من جعل فيديكس FedEx من Federal Express. في عام 2000، ظهر سميث بنفسه في فيلم توم هانكس Cast Away في مرافق منزل فيديكس FedEx في ممفيس بولاية تينيسي.

مع هذا النوع من الرحلات الصعبة في الماضي، تمتلك FedEx العديد من الشركات. تمتلك فيديكس FedEx اليوم مكتب فيديكس FedEx و FedEx Express و FedEx Ground و FedEx Freight و FedEx Services و TNT Express و FedEx Logistics.

يقع مكتب فيديكس FedEx اليوم في ممفيس بولاية تينيسي بالولايات المتحدة ويعمل به 289000 موظف. فريدريك سميث هو مؤسس فيديكس FedEx وهو الآن الرئيس التنفيذي لشركة فيديكس FedEx.

تعد FedEx Express مسؤولة عن توفير خدمة التوصيل السريع للعملاء في حوالي 220 دولة. تتمثل المهمة الرئيسية لشركة FedEx Express في توفير خدمة توصيل للعملاء على مدار 24 ساعة. فيديكس إكسبريس هي الشركة التي اخترعت النقل السريع. اعتبارًا من عام 2020، تعد FedEx Express واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم من حيث حجم الأسطول. تقوم FedEx Express بتوصيل الطرود إلى أكثر من 375 وجهة في 220 دولة.

فيديكس FedEx متخصصة أيضا في الخدمة الأرضية. شاحنة الاستخدام الأرضي FedEx لتوصيل الطرود. بالنسبة للولايات المتحدة، تدعي FedEx Ground أن الطرد سيصل في غضون 1-5 أيام عمل وبالنسبة لألاسكا وهاواي، تدعي FedEx Ground أن الطرد سيصل في غضون 3-7 أيام. يقع مقرها الرئيسي في موون تاونشيب، بنسلفانيا. تعلن عن خدمة شحن منخفضة التكلفة. يسلم FedEx Ground كل يوم من أيام الأسبوع إلى جميع الولايات الأمريكية الخمسين.

أي شحنة يزيد وزنها عن 150 رطلاً تعتبر شحنة. تعد FedEx Freight مسؤولة عن تسليم الطرود ذات الوزن الثقيل بأي طريقة جوية أو برية أو بحرية.

تشمل خدمات FedEx النسخ والطباعة الرقمية والتشطيب الاحترافي واللافتات وتأجير أجهزة الكمبيوتر وحلول طباعة الشركات.

بلغت عائدات FedEx في عام 2018 ما قيمته 65.450 مليار دولار. بدءًا من 389 موظفًا فقط، أصبح لدى FedEx تقريبًا أكبر عدد من الموظفين، وقد وصلت هذه الشركة أيضًا إلى ذروة النجاح.