الذكاء الظرفي هي اهم مهارات القائد النجاح في استيعاب المعطيات المتضمنة في مشكلة ما، بهدف حلها. من هنا يعد الفهم الجيد للوضع وما هو على المحك بين الجهات الفاعلة أمرًا ضروريًا، والتي تعتبر حاسمة في فن القيادة.
 | |
|
1 - الذكاء الظرفي؟
هو أقل أنواع الذكاء شهرة، يمكن تعريفه على أنه القدرة على فهم الموقف بكل أبعاده، والتكيف معه من أجل توفير استجابة مناسبة لادارة الازمات والوضعيات الحساسة. يجعل الذكاء الظرفي من الممكن فهم القضايا المعنية بشكل أفضل، والمثيرات، والعوائق والعقبات المحتملة، من أجل محاولة حلها.
 | |
|
لذلك من المهم جدًا فهم ما يتم التعبير عنه، بشكل أو بآخر، في العلاقات بين الأشخاص وديناميكيات المجموعة. إن مراحل التشاور أو التفاوض أو إدارة النزاع تفضي إلى حلها. وبالتالي، فإن الذكاء الظرفي يساهم في الذكاء الجماعي، ولا سيما للشروع في أكبر عدد ممكن من خطوات التغيير.
2 - لماذا الذكاء الظرفي حيوي في فن القيادة؟
دعونا نأخذ حالة كلاسيكية من التوترات بين شخصين: هل يتم تفسيرها من خلال صراع الغرور؟ من خلال علاقات القوة؟ هل نحن في المجال المهني أم الشخصي؟ ستمكن خبرة القائد من تحديد الإشارات الضعيفة وتحديد العوامل المؤثرة على الموقف لتحديد اتجاه مشترك، والمشاركة في بناء النهج و ادارة الازمات، وفي نهاية المطاف فرض الذات.
 |
| الذكاء الظرفي وفن القيادة |
نظرًا لكونه العنصر الخارجي بالنسبة للشركة التي ينفذ فيها مهمة، يمكن للقائد أن يقيم ويأخذ في الاعتبار المواقف التي يواجهها بسهولة أكبر. أثناء اجتماع الاستلام وبعد ذلك عندما يتولى منصبه، سيسعى إلى فهم كيفية عمل الأفراد. هل هم استباقيون بما يكفي للقيام بالتغييرات؟ أم على العكس مترددون؟ كيف نفسر هذه الاختلافات في الموقف؟ سيكون هدفه فهم كيفية تاثير النظام في موقف شخص، ثم تعزيز التغييرات في البيئة المهنية لإلهام الثقة في الموظفين.
توفر المحادثات الثنائية الفرصة لتحديد موقف الموظفين فيما يتعلق بالتغيير المستهدف - حتى لو كان ذلك يعني استبعاد شخص من العملية إذا ظل رافضا للتغيير.
3 - ما هي مكونات الذكاء الظرفي؟
و المواقف الفوقية للقائد تسمح بتحديد الآليات الظرفية. الذكاء العاطفي هام لفهم السلوكيات. سوف يجذب انتباهه، ويفك رموز المواقف ولغة الجسد، والتواصل اللفظي وغير اللفظي، وتطور مواقف كل منهم. لذلك فإن الإحساس بالمراقبة والاستماع مكونان رئيسيان من الذكاء الظرفي. سيراهن القائد على تعاطفه مع السؤال وإعادة الصياغة والتفسير دون إصدار حكم قيمي.
توقع سلوكيات معينة لاعضاء الفريق هي من اهم مهارات القائد، والتي تفترض معرفة جيدة بنفسه. وبالتالي، فإن تطوير الذكاء الظرفي يعكس ردات الفعل في شكل تحليل لنقاط القوة والضعف لدى المرء. يتعلق الأمر أيضًا بالحصول على مستوى جيد من ضبط النفس، والرجوع خطوة إلى الوراء دون أن تطغى على عواطفه. كل هذه المهارات تسمح للقائد بتحديد حلول ملموسة، لتطبيق استراتيجية وخطة عمل تتكيف مع خصوصيات السياق.
يتم إثراء الذكاء الظرفي من خلال التجربة: كيف، في كذا وكذا موقف، تغيرت مواقف بعضنا البعض أم لا؟ من بين ورش العمل يمكن أن تساعد في التطوير المشترك و أيضًا في تعزيز هذه المعلومات، فضلاً عن التدريب الموجه على بعض أبعادها - لا سيما التواصل.
 |
| مكونات الذكاء الظرفي |
يعد الرد الناجح على مواقف مختلفة جدًا، بما في ذلك أشكال متعددة من العلاقات الشخصية، تحديًا متكررًا للقائد. من خلال الذكاء الظرفي، سوف يفهم السياق بشكل أكثر عمق ويتعلم توقع وإدارة الازمات بشكل أفضل. يمكن بعد ذلك أن تبدأ خطوات التغيير على أسس سليمة ومتينة.
تهمنا تعليقاتكم المفيدة